Storytelling : Enchantez et embarquez votre audience dans l’histoire de votre marque !
“On se raconte des histoires pour vivre.”
— Joan Didion, écrivain et journaliste
Bienvenue dans le monde captivant et envoutant du storytelling de marque, où chaque mot, chaque image et chaque moment racontent une histoire inoubliable. Provoquez motivation, émotions, inspiration, … dans un objectif de captation et de fidélisation !
1. Le Storytelling, l’art de raconter une histoire pour engager et persuader
Le storytelling est bien plus qu’une simple narration, c’est un art ancestral qui transcende les cultures et les époques. Depuis les civilisations primitives jusqu’à nos jours, les récits ont été au cœur de la construction de la culture humaine, transmettant des valeurs, des enseignements et des émotions.
Les différents types d’histoires, des mythes aux contes de fées en passant par les légendes et les histoires épiques, ont toujours eu un pouvoir profond d’influence sur notre comportement. Ils captivent notre imagination et résonnent avec des éléments familiers tels que des personnages, des objets et des situations, créant ainsi un lien émotionnel avec le public.
En comprenant les caractéristiques communes de ces récits intemporels, nous sommes en mesure de les utiliser de manière stratégique pour captiver et persuader notre audience. En intégrant le storytelling dans votre stratégie de communication, vous pouvez créer des messages plus impactants et mémorables, renforçant ainsi l’engagement et la connexion avec votre audience.
2. Comprendre les éléments essentiels d'une histoire impactante
Toutes les grandes histoires partagent des éléments communs qui les rendent inoubliables. Voici quelques-unes des clés du storytelling qui permettent de créer des récits engageants :
1. Une série d’événements :
Chaque histoire se déroule à travers une série d’événements qui captent l’attention de l’audience et maintiennent l’intérêt jusqu’à la conclusion.
2. Un problème à résoudre ou un fait important :
Au cœur de chaque récit se trouve un conflit ou un enjeu à résoudre, qui donne une direction et une tension à l’histoire.
3. La transformation :
Les meilleures histoires illustrent un changement ou une évolution significative, passant de la situation initiale à une nouvelle réalité ou une nouvelle perspective.
4. La leçon de morale :
Enfin, chaque histoire transmet une leçon de morale ou une signification plus profonde qui résonne avec l’audience et lui offre une réflexion sur la vie et ses défis.
En racontant une histoire, nous créons un univers qui donne un sens à notre expérience. Cela nous permet de naviguer dans un monde complexe en nous donnant un cadre de référence et en stimulant notre imagination.
Les histoires peuvent prendre de nombreuses formes, que ce soit à travers le texte, l’image ou le son. Elles ont le pouvoir de nous émouvoir, de nous inspirer et de nous pousser à agir. En déclenchant une réflexion profonde et en encourageant l’action, elles ont un impact transformateur, tant au niveau individuel que collectif.
3. Communiquer pour créer des liens et valoriser les marques
Le développement du storytelling en économie revêt une importance haute dans la communication tant interne qu’externe des entreprises. En interne, les récits sur les premières collaborations d’équipe ou le talent du fondateur, ainsi que les événements marquants ayant forgé les relations avec les employés, constituent le socle de l’organisation. En externe, la narration joue un rôle essentiel dans la promotion des produits ou des entreprises, et dans l’établissement de relations durables entre les marques et les clients. Ainsi, le storytelling est devenu l’outil marketing le plus recherché, même à l’ère numérique. Elle va établir un positionnement clair auprès de votre audience pour une relation forte et durable.
Une expérience fascinante, connue sous le nom d’« Objets Importants », menée par Rob Walker et Joshua Glenn, illustre l’impact significatif du storytelling sur la valeur perçue d’un objet. Dans cette expérience anthropologique, des objets de faible valeur, principalement acquis dans des friperies ou pour quelques dollars, ont été mis aux enchères sur eBay. Chaque objet a été accompagné d’une histoire élaborée par plus de 200 écrivains, plutôt que d’une simple description. Étonnamment, les prix de vente finaux de chaque objet ont atteint entre 20 et 125 dollars, soit plusieurs fois leur prix d’origine. Les ventes totales ont dépassé les 8 000 dollars pour l’ensemble des objets. Cette expérience démontre clairement comment une narration habile peut conférer une valeur singulière à chaque élément, dépassant de loin leur simple utilité matérielle.
4. L'évolution du récit, entre émotion et pertinence
L’utilisation du storytelling s’est progressivement généralisée dans le domaine des affaires à partir des années 1960, marquant ainsi une évolution significative dans la manière dont les entreprises communiquent avec leur public. Cette tendance s’est accentuée dans les années 1970 et 1980, une période marquée par une explosion de la production publicitaire et une saturation croissante de l’exposition des consommateurs aux messages promotionnels.
Face à cette saturation, les directeurs artistiques ont été contraints de repenser leurs approches de communication. Ils ont réalisé que le simple énoncé des caractéristiques d’un produit ne suffisait plus à captiver l’attention et à susciter l’engagement du public. Ils ont commencé alors à privilégier les récits qui allaient au-delà des fonctionnalités du produit pour raconter des histoires émotionnellement riches, donnant naissance à une nouvelle forme de publicité narrative.
5. Harley Davidson : "The Great American Freedom Machine"
Un exemple emblématique de cette approche est celui de Harley Davidson, le constructeur automobile américain. La marque a basé sa communication sur des valeurs intemporelles telles que la liberté et l’aventure, incarnées dans le célèbre slogan « The Great American Freedom Machine ». À travers des récits captivants mettant en scène des personnages variés partageant une même passion pour la liberté sur la route, Harley Davidson a su créer une véritable communauté. Cette communauté, composée de personnes de tous horizons, a transcendé les barrières d’âge, de culture et de statut social, partageant toutes un même style de vie authentique et audacieux.
6. Le lancement du Macintosh par Apple : une révolution narrée par Ridley Scott
Remontons dans le temps pour revisiter un moment important de l’histoire d’Apple : le lancement du Macintosh. En 1984, lors de la cérémonie d’ouverture du Super Bowl, le monde a été témoin d’une véritable révolution dans le domaine de la technologie et de la communication.
La vidéo de lancement du Macintosh, dirigée par le légendaire réalisateur Ridley Scott, est bien plus qu’une simple annonce publicitaire ; c’est une œuvre cinématographique qui allie brillamment références littéraires et aspirations révolutionnaires. Inspirée du livre de George Orwell « 1984 », la vidéo dépeint un monde sombre et opprimé, dirigé par un dictateur omniprésent, Big Brother.
Au cœur de cette dystopie, une lueur d’espoir surgit sous la forme d’une jeune femme rebelle, incarnée par la championne de tir Anya Major. Vêtue de couleurs vives dans un monde de grisaille uniforme, elle incarne la liberté et la créativité. Son geste audacieux de défi contre l’oppression, symbolisé par la destruction de l’écran diffusant le discours de Big Brother, marque le début d’une nouvelle ère.
À travers cette métaphore visuelle saisissante, Apple affirme sa position en tant qu’entreprise rebelle, défiant l’ordre établi représenté par IBM, et offrant une alternative radicale à la conformité et à l’uniformité. Le Macintosh devient ainsi bien plus qu’un simple produit, il incarne un symbole de liberté, d’innovation et de non-conformisme.
Aujourd’hui encore, cette vidéo reste un témoignage fort de l’impact du storytelling dans le domaine de la technologie et de la communication. Elle rappelle que les grandes entreprises ne se contentent pas de vendre des produits, mais qu’elles racontent des histoires qui inspirent, transforment et marquent l’histoire.
Vidéo : https://youtu.be/VtvjbmoDx-I
7. Le Storytelling aujourd'hui : 3 exemples de la vidéo aux médias sociaux
Dans le paysage actuel, le storytelling s’est affirmé comme une stratégie de communication incontournable, prenant diverses formes et s’adaptant aux nouveaux médias. Que ce soit à travers des vidéos de courte durée sur YouTube, des stories captivantes sur Instagram ou d’autres plateformes, le principe fondamental reste inchangé : raconter une histoire, créer un univers et établir des liens émotionnels avec les audiences.
8. Airbnb
L’histoire d’Airbnb, incarnée par le slogan « Belong Anywhere », sublime les clichés du tourisme en mettant l’accent sur le besoin universel de se sentir chez soi, peu importe l’endroit. En mettant en avant la dimension de l’acceptation et de l’inclusion, la marque crée une « culture de l’accueil » qui unit les hôtes et les invités du monde entier. Les récits visuels et vidéos diffusés sur les réseaux sociaux et le site web captivent le public en mettant en scène des personnes ordinaires vivant des expériences authentiques et enrichissantes.
9. Gucci
Gucci a su réinventer sa marque en créant un monde de mode magique et inclusif, captivant ainsi les différentes générations. Sous la direction artistique d’Alessandro Michele, la marque a développé un univers esthétique où se mêlent les époques et les cultures, impliquant des personnalités emblématiques de l’art, du cinéma et de la musique. De la campagne #GucciGhost en 2017 à la campagne #ComeAsYouAre Cruise 2020, Gucci séduit son public avec un storytelling riche et diversifié.
10. Des grandes entreprises aux petites. Faut-il un budget conséquent pour réaliser une bonne narration ?
La réponse est non !
Bien que disposer de ressources financières conséquentes puisse faciliter la diffusion de l’histoire sur divers canaux, la véritable clé du succès réside dans la qualité narrative. Nous pouvons illustrer ce principe en examinant le storytelling social, où même avec des budgets plus modestes que ceux des grandes marques, il est possible de créer un impact significatif et d’engager efficacement les audiences.
11. MUSÉE DE LA GUERRE DU PAYS DE MEAUX — FACEBOOK 1914
Cette initiative novatrice illustre comment une petite organisation peut utiliser le storytelling pour sensibiliser le public et promouvoir son activité, même avec un budget limité. En recréant le profil Facebook fictif d’un soldat de la Première Guerre mondiale, le musée a réussi à impliquer les jeunes générations et à générer un intérêt croissant pour son exposition. Cette approche authentique et immersive a non seulement captivé 60 000 abonnés sur les réseaux sociaux, mais a également augmenté de 45 % le flux de visiteurs du musée.
La force du storytelling réside dans sa capacité à captiver l’audience et à susciter l’engagement, quel que soit le budget disponible. Ces exemples démontrent que la qualité de l’histoire prime sur les ressources financières, et que la créativité et l’authenticité sont les véritables moteurs du succès.
En conclusion, raconter une histoire est le moyen le plus puissant pour divertir, intriguer et entrer en contact. Si vous souhaitez que quelqu’un vous écoute, soit passionné par votre produit ou vous suive, il vous suffit de raconter une histoire !